迷你KTV,沒有服務(wù)員,打開門想唱就唱;智能快遞柜,不在家接快遞時,可以暫時寄放在里面;無人超市,沒有店員,手機掃碼開門,在線自助支付……隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和移動支付的普及,“無人值守”的新型消費模式出現(xiàn)引領(lǐng)著未來發(fā)展的新需求,因在消費過程中沒有服務(wù)人員參與,這也被稱為“無人經(jīng)濟”。
近日,記者在走訪時發(fā)現(xiàn),這種將線上線下相融合的新型消費模式已悄然走進鮀城市民的日常生活,帶來智能化的消費場所和體驗。
迷你KTV,無人超市,“無人經(jīng)濟”你體驗到了沒
無人值守 高效便捷
去年,汕頭首家“無人便利店”落戶錦泰住宅小區(qū),它的亮相引發(fā)市民爭相關(guān)注,紛紛體驗高科技帶來的便捷。這間用大幅玻璃裝修成的無人店內(nèi)燈火通明,站在店外就可以清楚地看到店內(nèi)的貨架和商品。通過店門旁的“溫馨提示”,完成掃碼注冊后,就可以“開門”進入店內(nèi)。
迷你KTV,無人超市,“無人經(jīng)濟”你體驗到了沒
記者在店內(nèi)看到,貨架上整齊地擺放著食品、飲料等商品,每件商品下邊都貼有價格標簽。與普通的便利店不同的是,店內(nèi)沒有常規(guī)的收銀臺,也沒有店員在店內(nèi)整理商品或負責收銀服務(wù),只在店門口一側(cè)有結(jié)算區(qū)域。顧客只要把要購買的商品放置在結(jié)算去的識別區(qū),然后根據(jù)提示掃碼支付就可以離開門店,整個過程不到半分鐘的時間,相當方便快捷。據(jù)了解,如果顧客進入“無人店”后如果帶走沒結(jié)賬的商品,在離開時門口檢測區(qū)會自動響起提示音,提示顧客重新掃碼結(jié)賬。而沒有購物的顧客出門時,系統(tǒng)則會通過感應(yīng)自動為顧客開門。
無人經(jīng)濟 大勢所趨
不少細心的市民會發(fā)現(xiàn),除了“無人便利店”之外,在許多城市綜合體內(nèi)的無人售貨機、娃娃機、共享按摩椅、迷你KTV都成為標配,就連洗車行業(yè)、健身場所也興起24小時無人值守自助服務(wù)。昨日,記者來到合勝百貨五樓,看到這里有不少準備觀影的市民有的玩起了抓娃娃,有的在迷你KTV里放聲歌唱,還有得坐在共享按摩椅上愜意地享受。
迷你KTV,無人超市,“無人經(jīng)濟”你體驗到了沒
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)時代,“無人經(jīng)濟”在年輕消費群體中具有較高的接受度。微信支付近期發(fā)布的《移動支付時代的無人零售行業(yè)報告》顯示,一線城市覆蓋率領(lǐng)跑,“90后”是無人貨柜的核心消費群體,而“95后”引領(lǐng)了自動售貨機的消費潮流。對所有年齡段而言,無人售貨機的消費人數(shù)僅次于有人便利店。
迷你KTV,無人超市,“無人經(jīng)濟”你體驗到了沒
沒有服務(wù)人員參與,線上線下融合,是“無人經(jīng)濟”新型消費模式的共同特點。市民黃女士經(jīng)常使用智能快遞柜,她告訴記者,作為上班族無法每天在家接收快遞,智能快遞柜為網(wǎng)購一族提供方便,也免除了快遞員奔波之苦。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著“無人經(jīng)濟”的不斷發(fā)展,給消費者帶來消實惠的同時,也能降低經(jīng)營成本,帶動行業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級,促使就業(yè)者技能水平的提升。
記者手記
近年來,從共享單車、共享雨傘、共享充電寶等“共享經(jīng)濟”,再到如今的“無人便利店”、“無人洗衣房”等“無人經(jīng)濟”,看起來概念新穎,但這種高科技含量的消費形式已經(jīng)進入我們的生活。而“無人經(jīng)濟”巧妙地抓住消費者碎片化時間里蘊含的商機,也體現(xiàn)消費多元化的需求。
新零售浪潮下,無人值守的新興業(yè)態(tài)層出不窮,以自助購物、即時享用、移動支付等為特征的“無人經(jīng)濟”成為新時代的產(chǎn)物,將越來越多地出現(xiàn)在市民的身邊。記者在采訪中了解到,“無人經(jīng)濟”是在科技發(fā)展進步,人工、房租成本遞增的多重背景下應(yīng)運而生,其與傳統(tǒng)的“有人經(jīng)濟”并不是完全處于對立面,技術(shù)升級、消費升級是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。